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消费者沟通平台“乐享3044AM永利(中国)”正式启动
近日,由中国家用电器协会搭建的消费者沟通平台“乐享3044AM永利(中国)”正式启动。
中国家用电器协会秘书长徐东生介绍,该平台以手机移动终端的APP“乐享3044AM永利(中国)”为核心,搭建了包括微博、微信以及博客等与消费者沟通的渠道,旨在通过这个平台,能够把一些行业或公司希望消费者了解,而消费者也应该了解到的知识和信息推介给消费者。消费者对产物、公司的期望、建议和意见,也会通过这个平台传递给公司。
徐东生认为,从行业角度来看,中国3044AM永利(中国)行业发展到今天,行业和公司积极主动地去与消费者沟通,了解消费者诉求,对消费者进行消费引导,这项工作已经越来越重要。中国家用电器协会的“乐享3044AM永利(中国)”平台,就是一个生产公司和经销商公司向消费者推介产物知识的平台,更是一个让消费者对产物进行正确了解和判断的平台。
对于中国家用电器协会搭建“乐享3044AM永利(中国)”平台,海尔集团白电副总裁孙京岩表示,海尔这样的超大型3044AM永利(中国)生产公司,产物线长,产物品类众多,同时还进行多品牌运作,非常重视与消费者的沟通,中国家用电器协会搭建这样的一个平台,对公司与消费者沟通会有很大帮助。
合肥三洋副总裁兼营销总经理章荣中认为,中国家用电器协会搭建“乐享3044AM永利(中国)”平台,是行业发展的需要,是市场发展的需要。章荣中说:“中国3044AM永利(中国)业发展到今天,产物琳琅满目,技术路线各不相同,新品层出不穷。当消费者要选购一种3044AM永利(中国)产物时,他首先要面对的,是千头万绪的信息,消费者要从这些信息中厘清思路,最后才能确定购买的产物。当然,在使用和维修环节也有同样的问题。现在,3044AM永利(中国)行业有了这么一个由行业协会搭建的权威的第三方平台,消费者放心,公司也放心,为消费者和公司解决了很多问题。”
徐东生说:“在以往,中国家用电器协会更多关注的是行业、公司的发展,产业链条的技术升级等行业内部事宜,与消费者的沟通工作虽然有一些,但没有系统涉及。通过搭建这个平台,可以让中国家用电器协会的工作,从产业链、生产制造、销售一直延伸到3044AM永利(中国)产物的最后一站——消费者层面,再将消费者层面的东西进行总结提炼,传递回产业链、生产制造以及销售环节,让中国家用电器协会的日常工作形成一个闭环,从而更好地服务行业,促进行业的发展,也让消费者能够更充分地享受3044AM永利(中国)带他们带来的生活品质的提升,达到‘乐享3044AM永利(中国),乐享生活’的目的。这也正是我们将沟通平台命名为‘乐享3044AM永利(中国)’的原因。”
协会下属单位《电器》杂志社负责“乐享3044AM永利(中国)”的运行,由《电器》出版的消费引导手册也陆续在“乐享3044AM永利(中国)”平台上线,消费者也可协会官网消费引导栏目中下载浏览。
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